Hasarlı Kulaklık Teslimatı Ve Satıcıdan Yanıt Almama

Hepsiburada üzerinden 31 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından JBL C100 sı model kulaklık satın aldım. Ürünün içine konulduğu koli bile bir değişikti; oradan bir şeyler olduğunu anlamıştım ama yine de koliyi açtım. Ek görseldeki gibi, herkesin görebileceği bir darbeli kulaklık kutusuyla karşı karşıya kaldım. Böyle darbeli/hasarlı bir ürünü kullanmak istemediğimden dolayı Vatan Bilgisayar'a mail attım ve maillerime de bakmadılar. Şu an ürün depolarında inceleniyor; iade alacakları konusunda şüphelerim var, çünkü öyle davrandıklarını hissediyorum. Ürünün iadesinin Hepsiburada üzerinden yapılmasını istiyorum ve bu ürünün bu şekilde gönderilmesine sebep olan kişilerin gerekli uyarıları almasını talep ediyorum.