to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İmkansız, Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyor
Hepsiburada üzerinden Enjoy mama siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 2–3 dakika sonra iptal etmek istedim ancak iptal butonu pasif durumda olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistem, siparişi bu kadar kısa sürede vermeme rağmen iptale izin vermiyor.
Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yeterince yardımcı olunmadı ve siparişimin iptali sağlanmadı. Hem siparişi iptal edememem hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatın da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
