to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce aldı...m ve kısa süre sonra makine hafifçe yere düşmesine rağmen plastik kaportası tamamen paramparça oldu. Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde dağılması zaten dayanıklılık konus
Hepsiburada üzerinden Alerso lüks ayak modelinde 2 adet UFO ısıtıcı ayağı sipariş ettim. İlan görsellerinde ürün rengi g...ri olarak görünmesine rağmen tarafıma siyah ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ürünü iade ettim ve gri renkli olanın gönderilmesini talep e
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Absolute model süpürgeyi 16 Aralık tarihinde 27.000 TL bedell...e satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, daha kargoya verilmeden iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve kargoya verilmemesini talep ettim. Buna rağmen sipariş ıs
Hepsiburada üzerinden Philips Avent Pipetli Bardak 300 ml Erkek ürününü satın aldım. Kargo paketini açtığımda bardaktaki... pipetin olmadığını gördüm. Ürün elime geçtiği anda, daha hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım. Durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme rağmen ne satıcıdan ne de Hepsibura
Hepsiburada üzerinden Reyon TR satıcısından Philips gc5036/20 Azur ütü satın aldım. Ürünün tanıtım sayfasında 3000 w ola...rak belirtilmesine rağmen tarafıma 2600 w özellikte farklı bir ütü gönderildi. Yani ilan ile gönderilen ürünün özellikleri birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü ilk olarak 07.12.
Hepsiburada’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Ödemem 6 taksite bölündü. Belirtilen tesli...m tarihinde 4 lastikten yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı ancak sistemde 4 ürünün de teslim edildiği görülüyordu. Bunun üzerine eksik ürün olduğunu bildirerek yalnızca gelmeyen las
"İlgili satıcı bu süreçte yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ddpai n5 Dual araç kamerası ve r...adar modülünü satın aldım. Ürünü aracıma kendim monte ettim ve yaklaşık bir
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 sis mavi renk cep telefonunu 24 Aralık’ta h...avale yöntemiyle satın aldım. Aynı gün içerisinde sipariş iptal edildi anca
Hepsiburada üzerinden Pilsan harf ve rakam seti siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak kargom daha e...lime bile geçmeden “ürün hasarlı” denilerek iade edilmiş görünüyor. Ürünü ben görmeden, hasarlı olup olmadığını kontrol etmeden nasıl böyle bir karar verilebiliyor, bunu kabul etmi
"Teşekkürler"
13 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım pil siparişimi 14 Aralık tarihinde, işleme alınmadan başarılı bir... şekilde iptal ettim. İlla iade Hepsipay hesabına yatıyor. Hepsipay hesabına yatan bakiyeyi karta geri yüklemeyi talep ettim, ancak bu talep 14 gündür kartıma geri yüklenmedi. Yak
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyı iade ederken, 3 Aralık tarihinde yanlışlıkla farklı bir ayakkabı...yı iade olarak gönderdim. Durumu fark edince yaklaşık 4 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bana yeni bir kargo kodu verildi. 11 Aralık’ta bu kez doğru
12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık bir kulaklık satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi...; ancak kuryenin paketi başka bir teslimat noktasına bırakması nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman ka
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım iade işlemi için 599296...290499 takip numaralı kargoyu DHL ile gönderdim. Ancak 28.12.2025 tarihi it
25.02.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdaki cüzdana 20.000 TL para yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim... ancak 02.05.2025 tarihi itibarıyla para hâlâ banka hesabıma geri yatırılmadı. Hepsiburada sisteminde adım Veysel K*** ve işlemle ilgili 397586761 numaralı talep oluşturuldu. Müşt
Hepsiburada’dan 25 Kasım’da bir ayakkabılık sipariş ettim, 27 Kasım’da ürün elime ulaştığında ayakkabılığın kırık olduğu...nu fark ettim. Kırık ürünle ilgili önce parça talebinde bulundum ancak çözüm alamadığım için 9 Aralık’ta hepsixl firmasıyla ürünü geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne
Hepsiburada üzerinden GamePower Aero Ultra model kulaklığı 30 Ekim’de sipariş ettim ve ürün 1 Kasım’da elime ulaştı. Kul...aklığı ilk aldığım günden beri özenle kullanıyor, işim bittikten sonra her zaman kutusuna koyarak muhafaza ediyorum; herhangi bir darbe veya fiziksel hasar kesinlikle almadı. Yakl
"Çok teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
"Hemen dönüş sağlandı teşekkürler"
Hepsiburada satıcılı aldığım vermek marka yumuşatıcı suyla karıştırılmış. N...ormalde bayağı yoğun olması ve ağzına kadar dolu olmaması gerekirken bunlar
Hepsiburada üzerinden 11 Ekim tarihinde Teknotat Elektronik isimli satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürg...e satın aldım. Ürünü dedem için aldığımızdan, ilk kurulum ve denemede ürün hemen tekerlek hatası verdi, ancak bu süreçte cayma süresi geçmiş olduğu için iade edemedik. Satıcı ile
Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinde...n yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üz
Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 ke...z iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi. Sürekli aynı süreç tekrarlandı,
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi kusurlu olarak teslim edildiği için 20 Kasım 2025 tari...hinde iade talebi oluşturdum. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde teslim alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay 8 gündür 14.9
"Son zamanlarda Hepsiburada amazondan daha basarili. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
