to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Talebime Cevap Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım King Tealuxe Kcm334 çelik çay makinesi için iade talebi oluşturdum ancak 31.07 tarihinden beri ne iadem sonuçlanıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Sistem üzerinde görünen sipariş numaram 4559857157, talep numaram ise 1-513195956231075 olmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmiyor.
Destek talebi açmama rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve telefonla da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade sürecimin bir an önce işleme alınmasını, ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde mevcut siparişlerimi iptal ederek bir daha Hepsiburada platformunu kullanmamayı düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
