to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Bissell Proheat 2X Revolution Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu gördüm ve bunun üzerine, 14 günlük cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum.
4097422966 numaralı siparişime ait 21.999,00 TL tutarlı ürünün iadesini 04.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kargo takibinde de ürünün Hepsiburada’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem hesabıma yansıdı.
Hem cayma süresi içerisinde işlem yapmış olmama hem de ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin durumu hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hâlâ daha dönüş yapan olmadı
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-686415475903568 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kesinlikle Hepsiburada dan alışveriş yapmayın! Mağdur ediyorlar yasal cayma sürem dolmamasına rağmen elektrikli ürün hijyen ürünü oldu şaka gibi! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım
Hepsiburada üzerinden Bissell Proheat 2X Revolution Halı‑Koltuk Yıkama Makinesi aldım, fiyat düşüşü gördüm ve 14 günlük cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün 04.08.2026 tarihinde iade edildi, ancak 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat henüz bir geri dönüş almadım ve ürün de tarafıma gönderilmedi.
