Aynı Kusurlu Puma Ayakkabı Tekrar Gönderildi, Renk Farkı Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 aylık süre içinde Hepsiburada üzerinden Fast Spor satıcısından iki kez Puma ifade Nitro model spor ayakkabı satın aldım. Her iki siparişte de tarafıma kusurlu ürün gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ancak ikinci siparişimde, daha önce iade ettiğim aynı kusurlu ayakkabının tekrar bana gönderildiğini fark ettim.

Gelen ayakkabılarda renk problemi bulunuyor. Çiftlerden birinin rengi krem tonuna dönmüşken, diğeri beyaz durumda. Yani aynı çift içinde bariz bir renk farkı var ve bu durum ürünün hem görselini hem de kullanım keyfini olumsuz etkiliyor.

Aynı kusurlu ürünün tekrar tekrar gönderilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kusursuz, gerçekten yeni bir Puma ifade Nitro çiftinin gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için satıcıya gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.