to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Yapmayan Su Sebili İçin İade Talebimin Reddi
Hepsiburada üzerinden Bosch gizli damacanalı bir su sebili satın aldım. Ürünü kurup kullandığımızda sebilin suyu soğutmadığını fark ettik ve aldıktan sadece iki gün sonra iade talebi oluşturduk.
İade talebimizde ürünün soğutma yapmaması nedeniyle caymak istediğimizi özellikle belirttiğimiz halde, tarafımıza pakette hasar olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Ürün temel fonksiyonunu, yani soğutma işlemini yerine getirmediği için bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sipariş numaram 4712745957’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
