Hepsiburada İade

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...

Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme talebim onaylandı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Hepsiburada’ya söyledik” denilerek geçiştiriliyorum ve...

Hepsiburada üzerinden butik kategorisinden 62253942301900 numaralı siparişimle bijuteri boncuk kolye satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Paketiniz teslim edilemedi. Yaşan...

Hepsiburada dan aldığım 11 ekimde iade için kargoya teslim ettiğim montun ücret iadesi halen yapılmadı. 15 gündür Firmaya ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine bıraktığım kayda da dönüş yapılmıyor. Halen satıcıya teslim edilecek vs diye güncel olmayan bilgiler görüyorum uygulamada. Acil dönüş ve ücre...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur...

Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış. 29.11.2024 tarihinde ilk ay için 1 TL, sonraki aylarda ise 49,90 TL olmak üzere hesabımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu fark...

Hepsiburada üzerinden Kipperin markasının Collagen Purple ürününü almak isterken yanlışlıkla vitaminler.com üzerinden sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün yerine Kipperin Collagen Peptides gönderildi. Ürünü teslim aldığım şehir Çankırı’dır. Konu ile ilgili olarak hem Hepsiburada hem de vitaminler.c...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden başka bir mağazadan “metalize renk raf örtüsü” siparişi verdim. Sipariş numaram: 408 453 738 9. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünü almadım. Durumu fark ettiğimde hemen Hepsiburada müşteri hizmetle...

16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lumberjack kadın botu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünüm 10 gündür Hepsijet Antalya Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle iade işlemi tamamlanmadı ve 1.877,32 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması gerç...

11 Ekim civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG ryzen7 RTX4060 model bir laptop satın aldım. Ürünü Trabzon’daki adresime teslim aldım ve 53.800 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade butonuna bastığımda “14 günlük iade süresi doldu” uyarısı ile karşıla...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim tarihinde Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 Fast IPS monitör aldım. Monitörde ölü piksel çıktı. Ürünün iadesini oluşturdum. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Ayıplı ürünü geri yolladım, yenisini getiren kuryeye ayıplı ürünü teslim ettim. İade talebi oluşturdum. Ye...

Hepsiburada üzerinden Muğla/Menteşe’den bir sipariş verdim. Siparişi verirken hiçbir şekilde Premium üyelik seçeneğini işaretlemedim veya onaylamadım; buna rağmen hesabıma otomatik olarak Premium üyelik eklenmiş. 8 ay boyunca her ay hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret kesildiğini bugü...

Hepsiburada üzerinden MSI X870e Edge Tı ana kart ve Arctic Liquid Freezer ııı Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürünleri genel olarak beğenmediğim ve anakartta RAM problemleri yaşadığım için, ayrıca sıvı soğutucunun kasama büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. 20 Ekim’de ürünler Hepsiburada’ya ul...

23 Ekim akşamı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy s25 Ultra siparişi verdim. Ürünü özellikle “Ertesi Gün Kapımda” seçeneğiyle teslim edileceği için tercih ettim. Sipariş numaram: 489***1614. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’dir. Ancak ürün, Hepsijet tarafın...

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında "hepsipay" adı altında 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsipay veya Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Ne olduğunu bilmediğim bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

Hepsiburada üzerinden 421 771 763 0 numaralı siparişimle DeFacto Erkek Çocuk Su Geçirmez Polo Yaka Fermuarlı Suni Deri Mont Ceket D5912A825SP - 11-12 Yaş/Kahve-BN214 modelinden 2 adet aldım. Bedenleri uymadığı için 20 Ekim’de iade ettim. İade işlemi Akbank hesabıma yapılacaktı, ancak ödemem eksik ya...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce 400 bin tl ödeyerek bir robot süpürge s8 siparişi verdim. Satıcı olarak “Kolay Teknoloji” görünüyordu. Ancak ürünüm elime hiç ulaşmadı ve iade işlemi de bir türlü gerçekleşmiyor. Siparişimi iade etmek için ürünü, Hepsiburada'nın verdiği kodla kargo firmasına ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc_4322 model halı ve koltuk yıkama makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve ilk kez iki gün önce kullandım. Kullanım sırasında, ürünün filtresinden köpük dışarı çıkıyor ve hortumundan su henüz gelmeden yerlere dökülüy...