to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sahte Zippo Lighter Ve İade Sürecinin Uzaması
Hepsiburada üzerinden Zippo Pipe Lighter model bir çakmak satın aldım. Elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını, pipe lighter modeline ait delik yapısının belirgin şekilde farklı olmasından, iç aksamının klasik Zippo gibi yapılmış olmasından ve metal ile mühür kalitesinin orijinal Zippo ile hiçbir ilgisinin olmamasından anladım. Dış görünüşünü benzetmişler ancak iç kısımda ve malzeme kalitesinde sahte olduğu çok net belli.
Ürünü yaklaşık 19–20 Ağustos tarihinde teslim aldım ve kargo firmasından çıkmadan hemen kontrol edip iade için anında geri gönderdim. Ödemeyi havale ile 5.028,80 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 4536214476’dır.
Dün Hepsiburada müşteri hizmetleri ile paramın iadesi için görüştüm, ürün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, ilk kontrolde sahte olduğu anlaşılacak şekilde geri göndermiş olmama rağmen paramı bekletmeleri beni mağdur ediyor.
Sahte ürün satışının ve iade sürecinin uzatılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ödediğim 5.028,80 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür sahte ürün satışlarının engellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sahte ürün iadesi yaptım ve hala paranı iade etmediniz ne incelemesi 1 haftadır paramı sisteminizde oyalıyorsunuz. Hem aboneliğimi bitirdim hem de aplikasyonumu sildim, bundan sonra Hepsiburada bitmiştir benim için.
Hepsiburada'yı arıyorum sahte ürün satan satıcıdan onay bekliyorlarmış para iadesi için. Allah akıl fikir versin.
Pipo çakmağının ucu böyle olur neyini araştırıyorsunuz daha yollayın paramı.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-747201513284439 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yahu satıcıya sahte ürün ulaştı hala paramı sisteminizde oyalıyor bana iade etmiyorsunuz. Kısa zamanda falan dönüş yaptığınız yok, önce yalanı bırakın. Premium üyeliğimi sonlandırdım, aplikasyonu da sildim. Derhal paramı iade edin.
Yıllardır Premium üyeliği olan ve binlerce lira para harcayan müşteriye yaptığınız muamele ile sahte ürün satan satıcıya yaptığınız muameleyi iyi bir gözden geçirin. Güvendik EFT yolladık zehir ettiniz. Yazıklar olsun.
Şu parayı sisteminizde oyalamayı bırakın ve iade edin.
Bu kadarı terbiyesizlik artık, iade etmediğim etmekte istemediğim ürün için iki tane iade kaydı oluşturmuşlar kafalarına göre. Aplikasyonu sildim dedim ya, kontrol etmez dediler herhalde. Beyhude çabaları bırakıp paramı iade edin derhal. Ben kredi kartı ile alışveriş yapmadım 1-8 gün arası para iadesi kuralı onlar için geçerli, EFT ile direkt geçti hesabınıza, biraz iş ahlakınız olsun ve hukuki süreci başlatmadan yollayın paramı.
Paramı iade edin
Telefon görüşmelerinde sadece oyalıyorlar, ilgili birime ilettik gibi ezberlenmiş cümleler kuruyor ama süreçle ilgili asla ilerleme sağlamıyorlar. Dün saçma sapan benim talep etmediğim iki yeni kayıt oluşturmuşlar. Paramı iade et Hepsiburada.
Sadece benim paramı içeride oyalayarak 40 TL'yi geçen haksız kazanç elde edebilirler, bunu binlerce insan için yaptıklarını düşün. Belli ki CİMER ve avukatlar üzerinden süreci yönetmek gerekecek, burada puanları zaten düşük olduğu için dikkate almıyorlar anlaşılan. Sahte mal satan satıcıya ses çıkarma, bugüne kadar binlerce lira harcamış müşteriyi bir çırpıda kaybedecek yönetim zaafına sahipler. Paramı iade edin.
Gerçekten akıl tutulması yaşanıyor, sahte ürün satan satıcıdan onay bekliyormuş Hepsiburada. Yıllardır yüz binlerce lira harcamış müşterisini kaybetmeyi umursamıyor, sahte ürün satan satıcının onayını bekliyor. Belli ki hiçbir şey araştırmaya vakit ayırmıyorsunuz. Aşağıya eklediğim fotoğrafları iyi inceleyin pipo çakmağı ile normal çakmağı ayırt etmek bu kadar kolay. Ve paramı sisteminizde onaylamayı bırakıp iade edin
Paramı iade edin, satıcı pipe lighter nedir onu bile bilmiyor.
Platformunuz üzerinden satın aldığım ürün sahte çıkmış olmasına ve bunu belgelemiş olmama rağmen, çözüm üretmek yerine sahte ürün satan satıcının arkasında durmayı seçtiniz. Haklı ve belgeli iade talebimi oyalama taktikleriyle süreci zorlaştırıp para iadesi yapmaktan kaçındınız. Sahte ürün satışına açıkça göz yummak ve mağdur olan müşterinin hakkını teslim etmemek, ticaret ahlakına da Tüketici Hakları'na da aykırıdır. Sadece satıcı komisyonunu düşünen, sahteciliğe zemin hazırlayan ve hakkını arayan müşterisini mağdur eden bu tutumunuz kabul edilemez. Yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti dahil) sonuna kadar kullanacağımı ve bu ilgisiz, güvensiz alışveriş deneyimini her platformda dile getireceğimi ihtar ederim. Müşterisini korumayan bir platform, zamanla koruyacak müşteri de bulamaz.
26'sında oluşturduğum şikayet kaydından sonra önce 2 günde çözüme ulaşacaklarını söyleyen Hepsiburada sonra gün sayısını 5e çıkarttı ve sözde bugün kesin iade edilecek paran hala iade edilmedi. Paramı iade edin.
