to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 213,09 TL İade Ve Premium Üyelik İptali
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hint yağı ve kantaron yağını, fiyatı başka bir siteye göre daha yüksek olduğu için 23 Ağustos tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tutarın bir kısmı hepsipay hesabıma aktarılırken, kalan 213,09 TL ise banka hesabıma “0 TL iade” şeklinde yansıdı ve param tarafıma geçmedi.
Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden “iadem 0 TL olarak görünüyor” şeklinde talep oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu ikinci mağduriyetim oldu. Hepsiburada’ya güvenerek Premium üyelik kullanıyordum, bu küçük ama tekrarlayan mağduriyetler nedeniyle Premium üyeliğimi iptal ettim.
İptal ettiğim siparişime ait eksik yatan 213,09 TL tutarının banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-566679039451273 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
