to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yeni Klima İçin Söküm Ücreti Talebi Haksız
Bosch 2001 cl 2001 u 18.000 BTU klimayı Bursa Nilüfer’deki EPA Teknoloji firmasından sıfır olarak satın aldım. Kurulum için gelen Novatek Bosch yetkili servisi, montaj sırasında dış ünitede kart arızası olduğunu tespit etti ve bu durum teknik servis belgesine de işlendi.
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji firmasına iade talebi oluşturduk. Ancak Novatek yetkili servis, henüz sıfır olan ve arızalı çıkan bu klimayı sökmek için benden 2.800 TL söküm ücreti talep etti. Ürünü hiç kullanamadan, montaj esnasında arızası tespit edilen bir klima için benden böyle bir ücret istenmesini haksız ve tüketiciye aykırı buluyorum.
Arızalı çıkan sıfır ürünümün hiçbir söküm ücreti alınmadan değiştirilmesini veya satış ve montaj işleminin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benden istenen 2.800 TL’lik söküm ücretinin de tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
