to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Serumun Renk Değişikliği Sahte Ürün Şüphesi Ve Sağlık Riski
Hepsiburada üzerinden Phlab satıcısından 4811613454 numaralı siparişimle Akne karşıtı Anti-acne sebum balancer serum satın aldım. Orijinal ürünün şeffaf yeşil renkli bir çözelti olması gerekirken bana gönderilen serum beyaz renkte olduğu için ürünün sahte ya da bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
24 Ağustos Pazar günü verdiğim siparişim 25 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü fark eder etmez kullanmayıp Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen aynı satıcının 2 öde 3 al kampanyasının hâlâ devam ettiğini görüyorum, bu da diğer müşteriler için de riskin sürdüğü anlamına geliyor.
Hepsiburada’dan bu satıcı üzerinden satılan söz konusu sahte ya da bozuk olduğu düşünülen ürünlerin acilen kontrol edilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, ürün bedelimin hızlıca tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sağlığa yönelik ürünlerde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önleyici tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
