to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Kırık Ürünlerin Para İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden bigeldi firması Dadya kolonyadan 3 adet 200 ml ve 1 adet 100 ml ürün sipariş ettim. Ürünler Hepsijet kargo ile taşınırken kırılmış ve bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edildiği bilgisi iletildi. 13 Ağustos iade tarihine rağmen kırılan ve bana ulaşmayan bu ürünlerin para iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Bu süreçle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerinde 804024894, 1-988837144354636 ve 1-988921654354637 talep numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafında herhangi bir çözüme ulaşamadım ve mağdur edildim. Ürünler bana hiç teslim edilmediği ve kırık olduğu da sistemde kayıtlı olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
4871519217 numaralı siparişime ait kırık ve teslim edilmemiş ürünlerin bedelinin, tüm talep kayıtlarım da dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-988921654354637, 1-988888562612633, 1-988837144354636 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler nihayet çözüldü
