Hepsiburada İade

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 415 871 061 2 numaralı siparişimle bir kedi maması aldım. Elime ulaştığında Royal Canin'e mail yoluyla sorgulattım ve ürünün sahte olduğunu, satıcının Royal Canin satış yetkisinin bulunmadığını öğrendim. Durumu Hepsiburada'ya kanıtlarıyla birlikte ilettim. Defala...

11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden athleticzone firmasından Erkek Camper kr. Model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 4490354813, Referans No: 5307******38). Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giydim ve 07.10.2025 tarihinde sağ ön kısmında ve arka topuk kısmında açılmalar meydana geldiğini fark...

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden boxace satıcısından Tutku marka boxer siparişi verdim (sipariş no: 403 095 781 7). 31 Ekim'de ürün elime ulaştı. Paketi açtığımda, ürünlerin ambalajı ve etiketleri orijinal Tutku ürünlerinden tamamen farklıydı; baskılar ve kalite çok kötüydü. 6 adet sipariş ve...

Hepsiburada üzerinden 28 Ekim 2025 Salı günü satın aldığım Philips tat model kulaklık, paketi açtığımda çalışmıyordu ve ürünü hiç kullanamadım. Sipariş numaram: 478863 974 8. Ürünün kutusu, tüm aksesuarları ve faturası eksiksizdi. Sorunu fark ettiğim anda hemen iade kodu oluşturarak ürünü kargoya v...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4452468036 numaralı siparişimle Pantum P2500W Yazıcı Wi-Fi Mono Lazer Yazıcı satın aldım. Ürünü Bingöl’de kullanmaya başladım ve sadece 20 gün içinde açma-kapama (power) düğmesinde elektriksel bir arıza meydana geldi. Bu arıza sır...

14 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Greyder mağazasından aldığım ayakkabıyı, toplamda yalnızca iki hafta kadar kullandım. Ürünü her gün giymememe rağmen kısa süre içinde yandan açılma ve yıpranma sorunu yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklı...

Hepsiburada üzerinden 429 278 222 5 numaralı siparişimle bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır sorunsuz şekilde kullanıyorum ve herhangi bir iade talebim olmadı. Ancak Hepsiburada, kendi inisiyatifiyle ödememi iade etmiş ve şimdi benden ürünü peşin olarak geri ödememi talep ed...

Hepsiburada üzerinden 4 ay önce Kumtel marka klima satın aldım. Ürün 1. Haftasında soğutmamaya başladı. Servis gelip kontrol etti ve “iade için uygundur” raporu verdi. Ancak işin ilginç kısmı şu: bozuk çıkan klimayı sökmek için benden ücret istiyorlar! Yani ürünü satarken “garantili, güvenli alışv...

Unibaby Yenidoğan 40’lı ıslak mendil ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bebeğimde günlük olarak kullandığımda iki gün içinde cildinde kızarıklık oluştu. Bu durumun ürünle ilgili bir alerjik reaksiyondan kaynaklandığını düşündüğüm için kullanmayı hemen bıraktım. Ürünü güvenerek almıştı...

Hepsiburada platformu üzerinden 02 Kasım 2025 tarihinde, 401 726 776 5 numaralı sipariş ile s8 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve şu anda karşılaştığım engel, tüketici haklarımın açıkça ihlalidir. ​1. Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Zorunlu Paket: Ürünün listelem...

Hepsiburada satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi daha önce başkasının satın alıp kullanmayı denediği kullanamayıp iade ettiği ürünü göndermiş. Gelen ürünün içinde bir önce satın alanın notu çıktı. Özellikle ürünü satın alırken satıcının da Hepsiburada olmasına dikkat etmiştim. Ama tam bir h...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Teknojet satıcısından Stanley The Legendary model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test etme fırsatım olmadı ve ancak 29 Ekim'de kullanabildim. Termosa sıcak su koyup kapağını tamamen kapattığım halde, birkaç saat sonra suyun ...

5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....