to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Kırık LG Televizyon İçin 28.499 TL İade Ödemesi Gecikiyor
29 Haziran’da Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ekranın kırık olduğunu, televizyonda ciddi çatlaklar ve görüntüyü tamamen bozan bir hasar bulunduğunu gördüm. Televizyon bu haliyle hiç kullanılamayacak durumdaydı.
Durumu hemen Hepsiburada’ya ilettim ve görüşmelerimiz sonucunda tarafıma para iadesi yapılacağının söylenmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın 28.499 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Hem kırık televizyonla mağdur edildim hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım.
Ödediğim 28.499 TL tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-960476437231901 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
