to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden uzun şortlu şeritli desenli siyah yüzücü mayo 6529 ürününü sipariş ettim. “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS geldi, 4781 teslimat kodu ile 62755106709165 numaralı gönderimin 29 Ağustos Cumartesi günü teslim edileceği belirtildi. Ürünüm gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan kargonun kendi kendilerine iptal edildiğini ve “gönderi için iade süreci başlatıldı” yazdığını gördüm.
O gün bu ürüne acil ihtiyacım vardı, buna güvenerek plan yaptım ve mağdur edildim. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık çalışma saatleri geçtiği için hatta kimseye ulaşamadım. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapılmadı.
406 755 808 9 numaralı siparişim için, iptal edilen ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 949281544 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler geri dönüş için
