to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 1550 TL İade Ödemesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden aldığım Evde Kullanıma Uygun Yoğun Atımlı IPL Buz Lazer-9 Aşamalı Güç-999.999 Atım Kablolu LAZER-TF002 ürününü cayma hakkımı kullanarak satıcıya iade ettim ve satıcı ürünü teslim alıp iademi kabul etti. Buna rağmen Hepsiburada, yaklaşık 1 aydır ücret iademi gerçekleştirmiyor.
Defalarca IBAN bilgilerimi istemelerine rağmen her seferinde oyalandım. Son olarak 4218395921 numaralı siparişime ilişkin tarafıma gönderilen mesajda, ücret iademin sisteme kayıtlı IBAN bilgilerime 21.08.2026 tarihinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu tarihten sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı ve artık geri dönüş de alamıyorum.
Yaklaşık 1550 TL tutarındaki bu ödemenin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-782928078130352 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yine "süreci takip ediyoruz"dan başka bir cevap yok. Çözüm halen gerçekleşmedi. Ben zaten takip ediyorum, siz çözeceksiniz
Henüz çözülen hiçbir şey yok. Sürekli beceremeyen birilerine devroluyor süreç tek bilgilendirme yeni biri "ben devraldım" diyor. Şaşırtmıyorlar
Hepsiburada üzerinden iade ettiğim ürünün ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca temsilci değişti, yeni biri devraldım diye mesajlar alıyorum ancak somut bir adım yok. Ücret iadesi adımını bekliyorum.
