Hepsiburada’da Sahte Telefon Kılıfı, Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Telafi

Hepsiburada üzerinden 20 Ağustos’ta bir telefon kılıfı satın aldım ve ürün 1–2 gün içinde elime ulaştı. Satın aldığım ürün orijinal olarak satılmasına rağmen gönderilen kılıfın malzeme kalitesi çok düşüktü ve üzerinde bulunması gereken marka ismi ve logosu yoktu. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu anladım.

Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi, 1098,99 TL tutarındaki bedel Hepsipay hesabıma geri ödendi. Ancak aslında ürünün gerçek piyasa değeri yaklaşık 100 TL civarında olmasına rağmen, sahte bir ürünü 1100 TL’ye yakın bir fiyata satmaya çalışılmış oldu. Yani beni kandırabilselerdi yaklaşık 1000 TL haksız kazanç elde edilmiş olacaktı. Buna karşılık sadece 50 TL kadar puan tanımlandı ve bu telafi, yaşanan mağduriyetin ve haksız fiyatlandırmanın yanında son derece yetersiz kaldı.

Sipariş numaram 433 915 256 6’dır. Hepsiburada’nın, sahte olduğu açıkça ortada olan bu ürün satışı ve fahiş fiyatlandırma nedeniyle, ya aynı ürünün orijinalini hediye olarak göndermesini ya da en az orijinal ürün bedeli kadar puanı hesabıma yüklemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sahte ürünlerin başka müşterilere satılmaması için ilgili satıcıya karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetine uygun bir şekilde giderilmesini istiyorum.