to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin Ücreti Vodafone Pay Kartına Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünü iptal etmem üzerine 25 Ağustos tarihinde ücret iadesinin Vodafone Pay kartına yapılacağına dair mesaj aldım. Toplam 835,31 TL tutarındaki bu iadenin Vodafone Pay kartına yansıtılacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ karta aktarılmadı.
Vodafone Pay kartı olarak 4121990805153358 numaralı kart kullanılmaktadır. Hepsiburada tarafında iadenin yapıldığına dair bildirimler ve ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu tutarı göremiyoruz. Bu durum mağduriyet yaratıyor.
İlgili iade tutarlarının bir an önce Vodafone Pay kartına yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ünal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-646869040390883 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
