Hepsiburada İade

Hepsiburada’dan 2024 Haziran ayında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Xiaomi 14 Ultra 512 GB cep telefonu ve aynı tarihte de yaklaşık 230 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. 8 Kasım 2025 tarihinde telefonumla ilgili onarım talebi açtım, ancak müşteri temsilcisinin hatası sebebiyle telefonum yetk...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.10.2025 tarihinde bir duş başlığı sipariş ettim. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Tadilat sürecinde olduğum için koliyi hemen açmadım. Tadilat bittikten sonra koliyi açtığımda, ürünün kullanımı için gerekli olan vananın hiç çıkmadığını ve ür...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Homend Royaltea Elegant 1777h Inox adlı küçük ev aletini 421 452 093 0 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 15 Kasım Cumartesi günü teslim edildi, kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük, elimde ürünün kırık haline ait fotoğraflar da mevcut...

Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan 21.11.2025 tarihinde Grundig VCR 7330 model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 15.980 TL idi. Aynı ürün, aynı sitede farklı bir satıcıda 15.191 TL’ye satılıyordu ve Hepsiburada’nın 'Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz' reklamına güve...

03.11.2025 tarihinde saat 00:19’da Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.000,00 TL tutarında online alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında ekranda 'Satın alma gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz' şeklinde hata aldım. Ancak hemen ardından kart ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve dünden beri yanlış gönderilen ürünlerim için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem resmen beni mağdur ediyor. İade kodu almak için sürekli denememe rağmen her seferinde yanlış kod veriliyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yeni kod verdiler, o da yan...

Hepsiburada'dan Samsung TV aldım, kargo ertesi gün teslim etti. Servis çağırıp kurulum yaptırdım, ekranda kırık tespit edildi. Samsung ve Hepsiburada'yı hemen aradım. Hepsiburada, 'Sıkıntı yok, rapor oluşturup gönderin, isterseniz değişim yaparız' dedi. Samsung ise raporda hasarın kargo kaynaklı old...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak, daha ucuz bir ürünü daha kaliteliymiş gibi anlatarak almam için ikna etmeye çalıştı. Durumdan şüphelenip Beko yetkili bayisi...

Hepsiburada üzerinden Cool Halı satıcısından aldığım halı için 16.11.2025 tarihinde evden alınmalı iade talebi oluşturdum. 18.11.2025 tarihinde kargonun evden alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Kasım için yeni bir kayıt oluşturuldu ve "Kura bakmayı...

Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan HP marka iki adet bilgisayar mouse’u satın aldım. Faturamda da açıkça 2 adet mouse olarak görünmekte. Ancak bu ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istediğimde satıcı, “kampanyalı üründür, kampanyalı ürünlerin hepsi birlikte iade edilmelidir” gerekçesiyle ta...

Hepsiburada'dan Altus kurutma makinesi 09.11.2025 tarihinde aldım. Ürün hiçbir şekilde kargodan gelmedi ve arama yapılmadan geri gönderilmiş. İade için Hepsiburada'dan arandım. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yok kırık olabilir ya da hasarlıdır ürün o yüzden geri gitmiştir diyor. Bende aynı ürünü...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor. Modem...

Hepsiburada.com üzerinden Aksaray Eroğlu Mağazacılık satıcısından 4513920697 sipariş numarası ile 11 Kasım 2025 Salı günü saat 13:40 civarında Profilo km961RCTR A++ 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra Profilo yetkili servisi üzerinden kurulum talebi o...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün normalde 19 Kasım’da satıcıya ulaşması gerekirken süreç o...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Detect Absolute Prusya mavisi model süpürgeyi 1 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Daha önce Hepsiburada’dan eski filtreli v15 modelini almış ve filtresi farklı olduğu için iade etmiştim. Ardından yeni filtreli modeli bu kez Dyson Türkiye sat...

Hepsiburada üzerinden bugün 4015269715 numaralı siparişimle aldığım yorgan ürününü iade etmek istedim ancak kargo firması ürünü evden almıyor. İade sürecini başlatmama rağmen, kargonun adresten teslim alınması gerektiğini düşündüğüm halde bu hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Onvo 50ovf9001 model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: 4615527786). Ürün aynı gün Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak, ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodayken 'İptal Et' seçeneğiyle s...