to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Lisanslar İçin Hemen İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satış yapan keybudurtr isimli firmadan 9 Eylül 2026 tarihinde Office, Windows ve Autocad lisans keyleri satın aldım. Satın alma sonrasında lisanslar mail yoluyla tarafıma iletildi ancak kurulum yapmak istediğimde gönderilen hiçbir keyin aktif olmadığını gördüm.
Bunun üzerine WhatsApp canlı destek hattı üzerinden keybudurtr firmasına ulaştım. Bana yeniden bir lisans keyi daha verdiler fakat bu verilen KEY de çalışmadı. Aynı kanaldan defalarca kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Ayrıca firmadan 5 farklı ofis ve 5 adet Windows keyi almama rağmen yollamış oldukları bütün ofis ve Windows keyleri aynı keyfi.
Hepsiburada üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde, ürünlerin mail yoluyla iletildiği gerekçesiyle iptal işlemini de yapamadım. Sonuç olarak Keybudur firmasının göndermiş olduğu Windows lisans keyleri, Office keyleri ve Autocad lisansları çalışmamaktadır.
Kullanılamayan bu lisanslar için ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz, geçerli lisans anahtarlarının bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 692527765 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
