Hepsiburada İade

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 4067305066 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, hem Premium üyeliğe hem de Hepsiburada markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 11 Kasım’da Creality Space Pi Filament Kurutucu – 3D Yazıcı Filament Kurutma Kutusu (360° ısıtmalı, dokunmatik ekranlı, çoklu...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce Aryıldız marka tabak satın aldım. Ürünün fiyatı 549 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 687 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürüne olması gerekenden daha fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Sipariş numaram 4426070114’tür. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde Philips 65pus8548 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Hakem Heyeti, ürün bedelinin iadesi yönünde karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü 18.11.2025 tarihinde Aras ...

8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Super-Bag 24 Çeşit 400 Parça İçi Dolu Full Alet Çok Fonksiyonlu alet çantası siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da oluşturuldu, 13 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünün içinden maddi olarak değerli olan birçok parça eksik çıktı. Eksik ürünler için 13 Kasım’da Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pompası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 7 8/256 tablet satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Tableti açıp incelediğimde, beklediğimden çok daha büyük olduğunu ve tasarım olarak da hoşuma gitmediğini fark ettim. Üründe teknik bir arıza veya kusur olmasa da, beklentilerimi karşılamadığı için i...

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Pilsan Terybery marka akülü araba satın aldım. Siparişi verdiğim gün yanlış adres girdiğimi fark ettim; ancak alışveriş esnasında hem adres değişikliği butonunun hem de sipariş iptal butonunun özellikle kapalı olması nedeniyle hiçbir işlem yapamadım. Ürün d...

Hepsiburada üzerinden Mi Business Plus adlı satıcıdan 20 Kasım 2025 tarihinde 43.599 TL ödeyerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında 'Türkiye garantili' ve orijinal olduğu belirtiliyordu. Ancak hattımı takmadan önce IMEI numarasını sorguladığımda, siyah olarak satın aldığım...

Hepsiburada üzerinden 19.10.2025 tarihinde bir tesbih kutusu siparişi verdim. İlan görselinde 4 katlı, üst kısmında isim yazma yeri olan bir model gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün 6 katlı, üzerinde isimlik bölümü olmayan, görseldeki üründen tamamen farklı ve kalitesi de oldukça kötü bir ürün ...

Hepsiburada üzerinden 59.999 TL ödeyerek MSI Pulse 17 Aİ C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32 GB 1 TB SSD RTX 4060 FreeDOS model bilgisayar satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime geçti, ancak kutuyu açtığımda bilgisayarın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum fakat s...

Hepsiburada’nın kendi mağazasından, Hepsiburada satıcısından Gamebooster GB-2516FF model monitörü 6 Ekim tarihinde, ürün sayfasında açıkça "ölü piksel çıkmama garantisi" verilmiş olduğu için satın aldım. Monitörü yeni açtığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Özellikle bu garantiye güvenerek ald...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4380992615 numaralı siparişime bağlı 3 adet ürünü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 14 Kasım Cuma günü iadeler için verilen kodları her bir ürünün kutusunun üzerine yazarak Hepsiburada kuryesine teslim ettim. Ancak iadeyi sisteme giren kabul personeli, üç ...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir eşofman aldım. Ürünü kardeşim cezaevinde olduğu için ona gönderdim. Kargo süreci ve cezaevi prosedürleri derken yasal 14 günlük iade süresi 1 gün aşılarak yaklaşık 15. Günde iade talebinde bulunmak zorunda kaldım. Durumu Hepsiburada’ya ...