to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart İadesi Gecikiyor
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 7 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.988,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra almak istemediğim için dün gece siparişimi iptal ettim ve iptal talebim Hepsiburada tarafından bugün sabah 08:01'de onaylandı.
Hepsiburada’da sipariş iptali ve iade onayı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşı Ziraat Bankası kredi kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. Ekstre üzerinde de bekleyen ya da gerçekleşen bir iade hareketi görünmüyor.
İadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 10.09.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizi referans kodunuz ile bankanızda sorgulayabilirsiniz. Belirtilen süre geçmesine rağmen geri ödemeniz yapılmadıysa bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
