to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ütü İçin İade Süreci 9 Gün Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı
Hepsiburada üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Philips Azur 8000 Serisi bir ütü satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım ancak kutuyu açtığımda ütünün kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü ayıplı/kırık ürün olarak 1 Eylül’de iade ettim.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Kırık gönderilen ürünüm için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 4748435950 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
