to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade İşlemi Engellendi
Hepsiburada üzerinden Kasapulus satıcısından Kale marka KD050/50-220 gümüş akıllı elektronik kapı kilidi siparişi verdim. Ancak paket elime geçtiğinde akıllı kilit yerine kapı hidroliği gönderildiğini gördüm. Zamanım zaten kısıtlıyken, yanlış ürünle uğraşmak zorunda kalmak beni fazlasıyla mağdur etti.
06 Eylül 2026 tarihli 4564281858 numaralı siparişim için şu anda uygulama üzerinden iade açamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne satıcı ne de sistem doğru şekilde iade sürecini başlatmama olanak tanıyor.
Yanlış gelen ürün için hiç uğraştırılmadan iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum sizin yüzünüzden 1 haftam boşa gitti
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
