to read complaints and reviews, or file yours.27.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 6.990 TL bedelle JBL Sense Pro True Wireless siyah ...kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için cayma hakkı süresi içinde iade etmek üzere 31.08.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürünü kusurlu olduğu için değ
"10 günün sonunda nihayet iadem yapıldı."
Hepsiburada üzerinden Uğur The Repair satıcısından 70maı OBD-II Park Gözetim Kablosu satın aldım. Ürün elime 7 Ağustos t...arihinde ulaştığında kutunun şeffaf bandının açıldığını ve kutunun tekrar kapatıldığını gördüm, hatta o gün kutunun fotoğrafını da çektim. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcısından Verve marka damla sulama zamanlayıcısı satın aldım. Ürünü... almadan önce özellikle pilli olup olmadığını ve istediğim gün ile saate ayar yapıp yapamayacağımı öğrenmek için müşteri ilişkilerini aradım. Bana açıkça ürünün pilli çalıştığı ve
Hepsiburada üzerinden 21.09.2026 tarihinde bir TV box satın aldım. Ürün 24.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü taktı...ğımda sebepsiz yere kendiliğinden kapanıp siyah ekran oluşuyor, ardından tekrar açılıyordu. Ürün elime geçtiği gün bu arızayı fark ettiğim için iade talebi oluşturarak iade sürecin
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Airfryer ürününü ilk günden beri çok sesli, gürültülü ve titreşimli çalıştığı için ...hiç kullanmadım ve iade etmeye karar verdim. Ürünüm 13 Ağustos’ta benden teslim alındı, 30 Ağustos’ta ancak satıcıya ulaştırıldı, kargo sürecinde de gecikme yaşandı. Bugün 10 Eylül
Hepsiburada üzerinden Siela Halı mağazasından halı siparişi verdim. Ürün hiç kargoya verilmedi, ben de Hepsiburada’ya ya...zdım. Bunun üzerine siparişi iptal ettiler ve iki iş günü içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaptığım için bu karta iade yapamayacaklarını,
Hepsiburada platformu üzerinden “baykuş postası” adlı satıcıdan 4.999,00 TL ödeyerek sıfır “Xiaomi Pad 7 / 7 Pro Klavyel...i Kılıf” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kutusundan tamamen kullanılmış, hasarlı ve kirli bir halde çıkmıştır. Kılıfın dış kapağında derin sürtünmeler ve belirgin çizik
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Asya Donanım” adlı satıcıdan 1....9 litre Stanley vakumlu termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan son
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etme...ye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor. Cumartesi gününden bu yana
"Ücret iadesi yapıldı sonunda"
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos tarihinde aynı satıcıdan spor aleti olarak dumbell siparişi verdim. Kilo olarak yanlış ...ürün seçtiğimi fark edince, doğru olanı yeniden sipariş edip ilk verdiğim siparişi iade etmek istedim. Ancak üç kez iade talebi oluşturmama rağmen iadem bir türlü alınmadı. Daha s
Hepsiburada üzerinden Fissler Family tencere seti satın aldım. Ürünü 26 Ağustos’ta aldım, 29 Ağustos’ta teslim edildi. Ü...rün elime geçer geçmez kalitesini beğenmediğim için, 15 günlük cayma hakkımı kullanarak 31 Ağustos’ta kargoya verdim ve kargoya göre 3 Eylül’de satıcıya ulaştı. Ancak o günden beri
"İlgili ürün ile ilgili beni mağdur etmeyecek şekilde fiyat farkı kupon olarak tanımlandı."
Hepsiburada üzerinden 31 Ağustos tarihinde 416 818 738 0 numaralı siparişle... otopark bariyeri satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca imalat aşamasın
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aldığım TP Link Tapo güvenlik kamerası için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etme...me ve sistemde inceleme süresi dolmuş görünmesine rağmen 1.910 TL tutarındaki iademle ilgili hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum ve gere
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bissell Spotclean Mini Halı – Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Satın aldık...tan sonra yaklaşık 20 gün içinde ürünün fiyatı yüzde 50’ye yakın oranda düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
08.08.2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4173987139 numaralı siparişle 146.499 TL bedelle Macbook Pro m5 ...Pro 24 GB satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak 17.08.2026’da elime ulaştı. Gecikme sırasında tarafıma yapılan otomatik
"Merhaba, Satıcının yaşattığı mağduriyeti Hepsiburada memnuniyetle sonuçlandırdı. Gerekli ilgiyi gösterenlere teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Hepsiburada ekibinden Özlem hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
