to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 427 928 983 8 numaralı kahvaltı takımı siparişimde ürün tarafıma sorunlu ulaştı. Bunun üzerine sat...ıcı Karaca ile iletişime geçtim ve tarafıma talep oluşturmam gerektiği söylendi. Gerekli talebi oluşturmama rağmen belirtilen aksiyon süresi doldu ve herhangi bir çözüm sağlanmadı
Hepsiburada üzerinden MSI Prestige 16 Flip AI+ Core Ultra 9 386H-32GB-1TB SSD-16INC-W11 model bir notebook satın aldım. ...Cihazı kullanmaya başladığım ilk günlerde program kurulumları sırasında bilgisayar kendi kendine defalarca kapandı, yaklaşık 8–10 kez bu durumu yaşadım. Sonrasında cihaz kurtarma e
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden phxb2142/10 model, kahve makinesi hediyeli olarak satılan bir elektrik sü...pürgesi satın aldım. Ürün için kartımdan toplam 6.164,10 TL tahsil edildi. İlan ve ürün açıklamasında açıkça kahve makinesi hediyesi yer almasına rağmen, elime ulaşan kargo kutusun
Hepsiburada hesabında numaran başka sistemde kayıtlı diyor hiç kimse yardımcı olmuyor. Durumla ilgili çözüm bekliyorum. ...Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım sonuç alamadım. Ne sorunu anlıyorlar ne yardımcı olunuyor. İade hepsipay paramda yok oldu. Bu durumun çözümünü rica ediyorum.
"Teşekkür ederim geç oldu ama hatalarını düzelttiler"
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra, 14.08.2026... tarihi itibarıyla sürekli arızaya geçmeye başladı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden arıza ve onarım talebi oluşturdum, tarafıma Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapmam için bir
Hepsiburada üzerinden 2.240 TL ödeyerek JBL Tune Buds 2 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 10–20... dakikalık kısa bir deneme yaptım. Bu süre içinde kulaklığın kulağıma uygun olmadığını, yürüyüş yaparken kulağımda sabit durmadığını ve sürekli elimle bastırmak zorunda kaldığımı g
Hepsiburada üzerinden satıcısı Gürolcan olan 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün sıkma programı düzgün... çalışmıyor, çamaşırları sıkmıyor ve program uzayıp duruyor. Bu nedenle 11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Satış sözleşmesinde koşulsuz iade hakkım
Hepsiburada üzerinden Dr. Maya Çok Amaçlı Taş Fırın Pizza, Lahmacun, Ekmek ve Tandır Yapma Makinesi DM so07 model ürünü,... Dr... Maya satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım; farklı ısı derecelerini de denememe rağmen pişirme performansından hiç memnun kalmadım v
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından “Astarlı Fermuarlı Suni Deri Ceket Mont” siparişi verdim, daha sonra aynı gec...e vazgeçtim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sistem üzerinden iptal etmek istediğimde “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir”
Hepsiburada üzerinden goldmi IPL-01 Buz Lazer Epilasyon Cihazı’nı yorumlara güvenerek satın aldım. Ancak ürünü kullandığ...ımda hem atışlarında hem de genel işlevinde hiçbir etkisini göremedim. Cihaz çok ısındığı ve yoğun bir koku yaptığı için güvenli bulmadım ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünü s
Hepsiburada üzerinden çalıştığım iş yerinin Filexlayf uygulaması aracılığıy...la kazandığım hediye puanlarla 1.000 TL tutarında Hepsiburada çeki oluşturd
Hepsiburada üzerinden akvaryum ürünü siparişi verdim. İlan görselinde ve açıklamasında Avrupa markası olarak görünen ürü...n yerine, bana tamamen farklı ve Çin üretimi bir ürün gönderildi. Ürün, sitede gördüğümle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün yanlış ve farklı gelmesi nedeniyle iade
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country 3 Kapak 2 Çekmeceli Gardıro...p adlı ürünü 31 Temmuz’da, toplam 8.349 TL tutarında ve kredi kartı ile tak
Hepsiburada üzerinden Azdoonline21 adlı mağazadan kısa süre önce Dyson v16 Animal Submarine model süpürge satın aldım. G...elen ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Dyson ile iletişime geçerek doğrulattım ve ürünün sahte olduğunu netleştirdim. Ayrıca ürünün çöp boşaltma mekanizması dahi bulu
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Mid Gore-Tex erkek bot siparişi verdim. Ürünün bedeni olmad...ığı için değişim yapamayacağımdan, iade talebi oluşturdum ve 5504****26 iade kodu ile Maltepe Ritim AVM önündeki Pudo kutusuna ürünü teslim ettim. Pudo tarafından ürünü kutuya bıra
Hepsiburada’dan Mayıs ayında yaklaşık 1.990 TL ödeyerek yüz şekillendirici bir ürün satın aldım. Ürünü daha dikkatli inc...elediğimde aradığım özelliklere sahip olmadığını fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi ve ürün kargoya verildi. Bunun üzerine ürünü iade etti
Hepsiburada üzerinden 12.039 TL bedelle Apple Watch se 3 GPS 40 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü 21 Temmuz’da teslim al...dım ve eşime hediye ettiğimde bileğine küçük geldiği için kullanamayacağını gördüm. Bu nedenle, temel tüketici hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak üzere ürünü iade etmek is
"İyi ki şikayetvar.com var. Günlerdir çözülemeyen sorunum Şikayetvar'a yazdığımın ertesi günü çözüldü."
Hepsiburada.com üzerinden 8 Ağustos tarihinde De Colores erkek terlik sipar...işi verdim. Ürünü 11 Ağustos tarihinde kapıdan iade ettim, 12 Ağustos tarih
Hepsiburada üzerinden orijinal diye belirtilen Apple 20w USB‑C şarj adaptörünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ku...tu üzerinde “Designed by Apple in California, Made in China Model a2347” ibareleri bulunduğu ve paket orijinal göründüğü için teknik bilgim de olmadığı halde ürüne güvenerek kullan
"Talebimi olumlu şekilde sonuçlandıran Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 448 837 097 3 numaralı siparişimde yanlış oluşturduğum bir gömlek ürünü bulunuyor. Sipari...şimde l beden çizgili ve m beden klasik erkek gömlek vardı, hatalı olduğunu fark eder etmez aynı gün içerisinde anında iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ne Hepsiburada ne de il
Hepsiburada’dan 12.08.2026 tarihinde Bosch gsb 185-Li Akülü Darbeli Vidalama siparişi verdim ve ürün 15.08.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Ürün tek akülü olduğu için, benzer fiyata aynı modelin çift akülü olanını görünce bu ürünü iade ederek diğer ürünü almak istedim. Ancak Hepsiburada üzeri
Hepsiburada üzerinden televizyon siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutarın iadesi kredi... kartıma henüz yansımadı. Bugün iptal ettiğim işlem için yaklaşık 9.975 TL iade bekliyorum ve bankamın işlem hareketlerinde bu iade hiç görünmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
