to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Alınamayan Kamera İçin Geciken İade Süreci
Hepsiburada’dan Philips Teknoloji satıcısından Philips TAI6000W akıllı ev güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü kurmak için kullanmam gereken kamera uygulamasında, mail adresime gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Google Play mağazasındaki yorumlara baktığımda da birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Uygulama kaynaklı bu sorun nedeniyle ürünü kullanamadığım için iade talebi oluşturdum.
12 Eylül’de iade talebimi açtım ve ürünü geri gönderdim. Ürün 7 gündür satıcıda olmasına rağmen iadem onaylanmadı. Hepsiburada uygulamasında iadenin 9 Ekim’e kadar inceleneceği yazıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Uygulaması çalışmayan, kurulumu yapılamayan bir ürün için bu kadar uzun inceleme süresi beklemek istemiyorum.
Uygulama kaynaklı bu sorun nedeniyle ürünü kullanamamış olmama rağmen iademin hâlâ sonuçlanmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce onaylanarak 1.278,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-983260197284771 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
