to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Ödeme İadesi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook satıcısından Pusat k3 Pro klavyeyi 1.949 TL bedelle satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, yazı yazma konusunda ergonomik açıdan son derece yetersiz olduğu için kullanımda beni ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum. Monster satıcısı ise iade talebimi kabul etmeyip ürünü yeniden tarafıma kargoladı. İade gelen kargoyu bilerek teslim almadım ve ürün tekrar satıcıya geri döndü.
Şu anda ne ürün tarafıma teslim edilmiş durumda ne de ödediğim 1.949 TL tarafıma iade edildi. Hem ürün bedelini ödeyip ürüne sahip olamıyor olmam hem de haklı iade talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
402 054 610 8 numaralı siparişim için ürün bedeli olan 1.949 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-257656674115088, 1-256648751740204 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
