Barkod Uyuşmazlığı Nedeniyle Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Beyazecza satıcısından La Roche Posay Effaclar Duo (+m) ürünü satın aldım. Ürünü bugün elime aldıktan sonra kutu üzerindeki barkod ile ürün tüpünün üzerindeki barkodun birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Barkodların farklı olması nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir şüphe yaşıyorum.

Kozmetik bir ürünün cilde uygulanıyor olması sebebiyle içeriğine ve orijinalliğine güvenmek istiyorum. Bu nedenle aldığım ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekirse yetkili distribütör veya marka üzerinden doğrulama yapılmasını ve şüpheli bir durum varsa ürünün iadesi ile ödediğim 872,10 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tereddüdün giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.