to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Uyuşmazlığı Nedeniyle Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Beyazecza satıcısından La Roche Posay Effaclar Duo (+m) ürünü satın aldım. Ürünü bugün elime aldıktan sonra kutu üzerindeki barkod ile ürün tüpünün üzerindeki barkodun birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Barkodların farklı olması nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir şüphe yaşıyorum.
Kozmetik bir ürünün cilde uygulanıyor olması sebebiyle içeriğine ve orijinalliğine güvenmek istiyorum. Bu nedenle aldığım ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekirse yetkili distribütör veya marka üzerinden doğrulama yapılmasını ve şüpheli bir durum varsa ürünün iadesi ile ödediğim 872,10 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tereddüdün giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
