to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo l robot süpürgeyi teslim alır almaz şar...ja taktım ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Şarj ünitesine yerleştirdiğimde üzerinde hiçbir ışık yanmadı ve hiçbir tepki vermedi. Bunun üzerine Hepsiburada.com ile görüştüğümd
Hepsiburada üzerinden Çerçi Home Ev Tekstil adlı satıcıdan Globber 4 in 1 trike kırmızı model çocuk bisikleti satın aldı...m. Ürün teslim edildikten hemen sonra kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve özellikle şemsiyesinin bize uygun olmadığını gördüğüm için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Ertes
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca a...ynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar çıktı. Buna rağmen 29.07 tarihinden bu yan
"31 Temmuz’da Penti marka bikini üstü sipariş ettim, 5 Ağustos’ta farklı ve defolu bir ürün aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta iade tamamlanacağı belirtilmişti fakat 20 Ağustos’a kadar tutar geri dönmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreç devam ediyor” dedi. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balyamancomtr isimli satıcıdan döküm bahçe çeşmesi siparişi verdim. Ürünün se...vk işlemi gecikti, satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Teslimat tarihine kadar ürün sevk edilmediği ve o tarihte teslimat adresinde olamayacağım için
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose adlı ürünü sa...tın aldım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi oluştururken ürün fiyatı siste
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken, platformun kendi mesajlaşma sistemi üzerinden satıcı tarafından ban...a ulaşıldı. Ürünün fiyatının sistemde yanlış girildiği, ancak ürünü aynı fiyattan IBAN üzerinden ödeme yaparak alabileceğim söylendi. Mesajlaşmanın Hepsiburada uygulaması içinden g
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz günü Sandisk Extreme Pro 200MB/s sdxc hafız...a kartı satın aldım. Ürün micro olmadığından dolayı hemen iade talebi oluşt
Hepsiburada üzerinden aldığım TCL 55P79k 55” 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV’yi iade ettim. İade... sürecinde 3.000 TL tutarında bir fark oluştu ve bu tutarın tarafıma yatırılacağı söylendi. Bugün açılan 1‑215888816655016 numaralı talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Auhma marka hava nemlendirici koku difüzörü satın aldım. Ürün daha 2 gün içinde arızalandı. Bunun ...üzerine 14 Ağustos Cuma günü kolay iade talebi oluşturdum ve ürünü evde sadece masada kullandığım, tüm aksesuarları tam ve düzgün bir şekilde paketleyerek iade ettim. 20.08.2026 t
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4518397368 sipariş numarası ile Camper Pelotas Xlf Erkek Kahverengi Günlük Ay...akkabı k101019-023 - Kahverengi/43 model ayakkabıyı 3.669,07 TL ödeyerek Bursa Osmangazi adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark eder etmez hem
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından 18.178,20 TL bedelle Airfel mobil klima satın aldım. Ü...rün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü denedikten sonra salonum için yeterli soğutma performansı sağlamadığını gördüğüm için iade etmeye karar verdim. 03.08.2026 t
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz tarihinde James Donkey Epic q40 isimli ürünü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan so...nra hem malzeme kalitesini beğenmediğim hem de ekranın sol tarafında, orta kısımda hafif bir çıkıntı olduğunu fark ettiğim için yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum. 8
Hepsiburada üzerinden Duux marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 ay kadar kullandım. Yaklaşık 3 a...ydır bebek arabası yürürken aniden kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem bebeğimin güvenliği hem de benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Kimse 4 ay kullanmak için bebek arabası
Hepsiburada satıcısı üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 kapak 2 çekmeceli gardırobu 2 Ağustos tarihinde 14.499 T...L bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım günün ertesi olan 3 Ağustos itibarıyla, henüz kargo elime ulaşmamışken ürünün fiyatının yaklaşık 11.500–12.800 TL bandına düştüğünü ve bu
"Sorunum ancak buraya yazdıktan sonra çözülebildi"
Hepsiburada kartımdan onayım ve bilgim olmadan üyelik adı altında her ay düzenli olarak para çekiyor. Şubat ayından bu y...ana her ay 69 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime ge
Hepsiburada internet sitesi üzerinden ecr mobile satıcısından Vivo v29 model telefonum için kırılmaz cam ekran koruyucu ...satın aldım. Ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp tam telefona yapıştıracağım sırada ürünün ortadan kesik, iki parça halinde geldiğini fark ettim. Bu neden
"Zar zorda olsa kaç kere servise göndermeme rağmen ancak ilgilendiler"
Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde satın aldığım Baseus picogoam52 qi... 2.2 10.000 Mah powerbank, arızalanması üzerine iki kez servise gönderildi
"İlgilendikleri için teşekkürler geç olsa bile"
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Danone çilekli süt siparişi ...verdim. Siparişimde toplam 240 adet çilekli süt elime ulaştı ancak ürünleri
Ayıplı Ürün Bedel İadesi Talebim Yerine Getirilmiyor Hepsiburada üzerinden 410 408 694 8 sipariş numarasıyla “Osram Ceil...ing Coromuel 60w 3000K/4000K/6500K 2600lm dim edilebilir, açılır-kapanır pervaneli, kumandalı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e
28 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada sitesinde “mi” isimli mağazadan Mibro p6 GPS destekli 4g akıllı çocuk saati (Xiaomi... Ecosystem Company) satın aldım. Ürünü açıp denediğimde konum özelliği çalışmadı ve saati de genel olarak beğenmedim. Bunun üzerine yasal cayma hakkım olan 14 günlük süre içinde ür
Hepsiburada üzerinden Tekno Mark satıcısından Braun Face fs 1000 tüy dökücü aldım. Ürünü 1 Ağustos’ta sipariş edip 5 Ağu...stos’ta teslim aldım, ilk denediğim anda cihazın başlığının hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünü “başlığı dönmüyor, çalışmıyor” gerekçesiyle iade ettim anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
