to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Sahte Crocs Terlik İçin Ücret İadesi Talebi
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden siyah renk, 42 numara Crocs terlik satın aldım. Satıcı ürünün orijinal Crocs olduğunu belirterek ilan açmıştı. Ancak ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık 1 aylık kullanımda terlikte ciddi yıpranmalar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün sahte olduğunu açıkça gösterdi.
Durumu satıcıya iletip para iadesi talep ettiğimde sadece “bakacağız” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım ve ürün için değişim teklif ettiler. Ben sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünün tekrar değişimle gönderilmesini istemiyorum, bu nedenle sadece ücret iadesi talep ediyorum.
Hepsiburada’nın, sahte ürün satan bu satıcı ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 270572028 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Param iade edildi sorunum çözüldü Hepsiburada ekibine teşekkür ederim
