to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Açık Kutu Nedeniyle Replika Nokia Telefonunun İadesini Reddetti
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir telefon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti, ben de bu konuda çok bilgili olmadığım için eşimin uyarısıyla durumdan şüphelendim.
Bunun üzerine ürünü iade etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim ancak satıcı, sadece ambalajı açıldığı için ürünü geri almayı reddetti. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğümüz halde, sırf kutu açıldı diye iademin kabul edilmemesi ve cayma hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Replika olduğunu düşündüğümüz bu telefonun iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 1.599 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin Emir Bilişim satıcısı hakkında yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-010809153596294 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
