to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2017'den beri üye
Hepsiburada uygulaması üzerinden Pegem Akademi Yayıncılık’a ait İ****** H* D****’in yazdığı “Özel Eğitime Gereksinimi Ol...an Öğrenciler ve Özel Eğitim” adlı kitabı satın aldım. Kitap normal, basılı kitap sanarak aldım fakat ürünün dijital, yani e‑kitap olduğunu sonradan fark ettim. Ürün görselinde “e‑
Trendyol uygulamasından Decathlon satıcısından, “ilk siparişine özel” 150 TL kuponumu kullanarak bir spor çantası satın ...aldım. Ürünü almadan önce soru-cevap kısmını inceledim, “43 numara ayakkabı sığar mı? ” sorusuna “Merhaba sporsever, sığacaktır” şeklinde cevap verilmişti. Bu cevaba güvenerek, 44
15 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 478 908 169 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken dijital bir ürün ol...duğunu fark etmedim, sayfada da bunu açık ve dikkat çekici şekilde belirten bir uyarı ya da ifade görmedim. 18 Şubat tarihinde siparişimi kargo durumundan kontrol etmek istediğimde
Sorun çözüldü mü acaba?
Dolap sitesi üzerinden satmış olduğum ürünümü Trendyol Express kargosuna kapıdan teslim ettim. Güven duyduğum bu kargo f...irması ürünümü kaybetti ve hiçbir çözüm bulmuyor. Arıyorum, muhatap yok ve kendi çabalarımla ürünün kaybolduğunu öğreniyorum. Müşteriyi bilgilendirmek gibi bir durum yok. Yasal hak
Sattığınız ürün ne idi?
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün Trendyol Express aracılığıyla getirildi. Gelen kargo içeriği siparişim dışında b...ir ürün çıktı. Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kargomda yanlışlık olduğunu söyledim. Sistem incelendi, durumu verdiğim bilgilere göre doğruladı. Benden,
Trendyol üzerinden bugün 830 TL ödeyerek bir kitap satın aldım. Ancak ürünün e-kitap olduğunu bilmeden, fiziki bir kitap... alacağımı düşünerek siparişi verdim. Satın alma sonrasında ürünün e-kitap olduğunu öğrendim ve hemen iptal / iade talebinde bulundum. Tüm denemelerime rağmen siparişim için iade
