to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Wicromed marka silikon tabanlık siparişi verdim. Ürün 17 Mart Salı günü saat 16.18'de tarafıma tes...lim edildi ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünü teslim aldığım gün, yani 17 Mart’ta fark ettim ve 18 Mart günü hiçbir şekilde kullanmadan iad
"İlginize teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde Tuya Smart On House Pratik dhp 85 ...Smart kapı zili satın aldım, ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kurmak iç
Hepsiburada üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde bir motosiklet aynası siparişi verdim, ürün 14 Mart’ta elime ulaştıktan son...ra motoruma takarak denedim. Ancak ayna motosikletin arka kısmını hiç göstermiyor, yani temel işlevini yerine getirmiyor. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve satıcı f
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 26.000 TL ödeyerek aldığım sıfır ve garantili fırın ve ocak setini, satıcılarla gö...rüşüp iadeyi kabul ettirdikten sonra 11 Mart tarihinde “kapıdan iade” seçeneğiyle kargoya teslim ettim. Ürünlerim hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış durumdaydı. Ancak kapıdan iade
Hepsiburada üzerinden Alcamseni satıcısından Logitech g435 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra a...mbalajını yırtmadan, sadece dikkatli bir şekilde açıp kısa süreli olarak denedim. Kulaklığın üst kısmında herhangi bir sünger desteği olmadığı için kullanırken başımı ağrıttı ve Ko
"Teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden annemin rahat okuyabilmesi içi...n büyük puntolu olarak satılan bir Kur’an-ı Kerim kitabı satın aldım. Ancak
Hepsiburada üzerinden Teknosa'dan satın aldığım ürünlerin iade süreci çok u...zadı. Müşteri hizmetleri kayıt açmaktan başka bir işe yaramıyor. 3 ürün alm
Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde Arnica Solara et13454 Şarjlı Işıklı Dik Süpürge (Antrasit – Gri) siparişi verdi...m. Ürünü kullanmaya başladığımda motor sesinin zorlanıyor gibi geldiğini fark ettim ancak yeni olduğu için normal olabileceğini düşündüm. Süpürgeyi 3–4 kez kullandıktan sonra uc kı
Hepsiburada yanlış kargo kodu vererek ürünümü kaybetmeme sebep oldu. Ben bu ürünü talebi buradan, ürünün siparişlerim bö...lümünden açtım ve bana Yurtiçi Kargo‘yla anlaşmanız Dodge firmanızın kargo kodu geldi. Ben buradan açtım bu talebi; başka bir yerden zaten ürünün servis talebini açamam. Buna istin
Hepsiburada’dan 22.041,67 TL ödeyerek bir yazıcı satın aldım. Ürün daha 15 gün dolmadan bozuldu ve tamamen çalışmaz hale... geldi. İş yeri için, özenle ve ciddi bir bütçe ayırarak aldığım bu yazıcı yüzünden işlerim aksadı, yaklaşık 1 aydır yazıcı sıkıntısı yaşıyorum. Ürün bozulunca yetkili servisi ara
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada sat...ıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla
Hepsiburada uygulaması üzerinden bir satıcıdan Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişim geldiğinde paketi açtığımda..., ürünün orijinal kutusunun ve bandrolünün çok uzun zaman önce açılmış olduğunu, ürünün daha önce kullanıldığını ve kutu ile bandrolün kir içinde olduğunu gördüm. Satıcıya durumu i
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan open ear kulaklığı satın aldım ve iade sürecinde yaşadığım sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü gözden geçirip tekrar kutusuna koydum ve iade talebi
Hepsiburada'dan aldığın ağız duşu, anlatılan gibi çıkmadığı için iade talebiyle geri gönderdin. Denemeden nasıl bir şey ...aldığını anlamayacağım için açıp bir başlıkla kullandım ve istediğin ürün olmadığı için geri iade yaptım, ama kabul edilmedi ve paramı geri iade yapmayıp ürünü tekrar adresime gönd
Hepsiburada’da Tüketici Haklarının İhlali – Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL değ...erinde ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yalnızca 5.000 TL’lik ürün ve yanında yaklaşık 100 TL’lik bir tartı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip iade sürecini b
Hepsiburada üzerinden “Alsambunu” satıcısından 08.01.2026 tarihinde Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi 27.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın çekiş tekerinde arıza oluştu ve 24.02.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı kaynaklı olduğunu id
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “OEM Dijital LED Ekran ve Termostatlı Robot Duş Seti Siyah lüks Şelale Yağmur... Duş Sistemi 7 Yıl Garantili İthal” duş seti ile birlikte, montaj için ayrıca Mr Usta’dan bir adet duş sistemi montaj hizmeti satın aldım. Toplamda ürün ve montaj için ciddi bir be
Hepsiburada üzerinden 27.000 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle Petkit kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekil...de teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ertesi gün, ürün teslim edilmemiş gibi görünerek kredi kartıma ürün bedeli iadesi yapıldı. Bu durumun Hepsiburada’nın sistemsel bir h
Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv
Hepsiburada üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ancak i...adem kabul edilmedi. 13 Mart tarihinde oluşturduğum bu iade talebinde, hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım halde talebim reddedildi. Sipariş numaram 4735
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı ...çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
