to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 14.990 TL ödeyerek Grundig 43 gfk 6000 model televizyon satın aldım. Ürünü 1 Mayıs tarihinde tesli...m aldığım günden bu yana TV+ uygulamasını cihaza bir türlü yükleyemiyorum ve bu sorunu çözemedim. Bu durum üzerine 20 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüş
"Aradılar sorunumu çözümlediler teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4495468253 numaralı siparişim için ürün iadesi başlattım. Hepsijet tarafından 5 Haziran t...arihinde teslim edilmesi gereken iade gönderim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Haziran’a uzatıldı ancak buna rağmen iade halen teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda i
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Epateknoloji satıcısından Bosch Climate CL2001u 35e 12.000 BTU a inver...ter Klima (montaj dahil) siparişi verdim. Ertesi gün ürün kargoya verildi, bir sonraki gün ise kargo şirketi beni arayarak kargoda koli hasarı olduğunu, bu şekilde teslim ederlerse
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kimmeer Plus isimli satıcıdan Kimmeer Plus 3’lü el aleti seti siparişi verdim. Ürün ind...irimdeydi, 4 Haziran’da verdiğim bu sipariş onaylandı, ücret hesabımdan çekildi. Sipariş numaram 453 170 470 5’tir. Ürün ertesinde kargoya verildi olarak göründü ancak hiçbir kargo
Hepsiburada üzerinden Acura ac-933 Pro Çift Kanallı 22 Programlı Profesyonel Tens Cihazı satın aldım fakat siparişimde b...ana bambaşka, kalitesiz bir tansiyon aleti gönderildi. Üstelik kargo firması ürünü adresime getirmeyip ilçeye kadar gitmem gerektiğini söyledi ve ürünü ilçeye giderek teslim almak
Hepsiburada üzerinden 26.04.2026 tarihinde Samsung s26 Plus marka telefon siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyl...a tarafıma gönderildi ancak kargo kutusu ezik ve hasarlı şekilde getirildi. Ben ürünü kutusundan bile çıkarmadım, kargo kutusunu dahi açmadım. Hemen iade kodu oluşturup kuryenin ür
Hepsiburada üzerinden 11.07.2025 tarihinde shark stratos Şarjlı Pet Pro Dikey Süpürge Gold satın aldım. Üründe yaşanan a...rıza sebebiyle yetkili servise gönderdik ve servis 04.05.2026 tarihinde ürün için ücret iadesi kararı verdi. Fatura şirket adına kesilmiş olmasına rağmen, ürün eski çalışanımızın
Hepsiburada üzerinden Biocat marka kedi peleti satın aldım. Normalde yaklaşık 700 TL civarında olan bir ürünü 1.966,80 T...L gibi fahiş bir fiyata satıyorlar. Ürünün sayfasında “peşin fiyatına 3 taksit 655 TL” benzeri bir ibare yer alıyordu ve bu ifade, ürünün o fiyata satıldığı izlenimini veriyordu. H
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde Laufenn 195/55r15 85v lk01 s Fit Eq+ - 2023 araç lastiği satın aldım. Ürü...n 4 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığım anda lastiğin kesinlikle sıfır ürün olmadığı, daha önce kullanılmış bir lastiğin bana “yeni” diye gönderildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü ...Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo takip ekranında gönderim haftalardır “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamla
Hepsiburada üzerinden aldığım elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25... Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim, kargo takibin
Hepsiburada üzerinden Elektro Shopping isimli mağazadan 21 Nisan tarihinde Philips 5500 LatteGo kahve makinesi sipariş e...ttim, ürün 23 Nisan’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda kahve makinesinin kapağının kırık olduğunu ve içinin kirli olduğunu gördüm. Ürünün bu halde gelmesi üzerine, normal şartlarda
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Anycubic s1 Combo model bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü iade sürecine sokmak zorunda k...aldım ve yaklaşık 6 aydır hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Mart itibarıyla ürünü Horoz Lojistik kuryesiyle iade için teslim ettim, a
"Sorunum hızlıca çözüldüğü için Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
"İlgilendiler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 1074 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün e...lime geçtiğinde pantolonun defolu olduğunu, ayrıca kalite olarak da çok köt
"Teşekkür ederim İadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden Dalkılıç mağazasından 16 Mayıs 2026 tarihinde New Bal...ance 44 numara, 878 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bayram tatili ned
Hepsiburada üzerinden Lucky Trend satıcısından Tineco One Floor s6 Power Kit ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünün kutu...sunu açıp kurulumunu yaptıktan sonra ilanda belirtilen şarj ve kurutma ünitesinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine 22 Mayıs 2026 tarihinde iade sürecini başlattım,
Hepsiburada üzerinden aldığım Dijitsu marka su sebili, kargo firması tarafından kusurlu şekilde teslim edildi. 4 Haziran...’da iade talebimi almak için gün verdiler ancak o gün ürünü almaya gelmediler. 4405119095 numaralı siparişim için o günden beri her gün ayrı bir sorun yaşıyorum ve süreç bir türlü
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 9 Mayıs tarihinde Philips marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün il...anında ve teknik özelliklerinde açıkça 8 dilim kapasiteli büyük boy bir model olduğu belirtiliyordu. Özellikle bu nedenle büyük boy tost makinesi tercih ederek sipariş verdim. Anca
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından, 411 353 456 0 sipariş numarası ile “Spigen 45w USB-C Hızlı Şarj Aleti” ...satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen normal kullanımdayken henüz 4 ay gibi kısa bir sürede işlevini yitirdi ve cihazl
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arıza kaydı açtım ve ürün Ouno Teknik Servis’e gönderildi. Ana kart değişimi yapıldıktan
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Zenora Cosmetics mağazasından “Bye Bye Night Uyku Damlası” isimli ...ürünü 369,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra sahte olup olmadığını kontrol ettirdiğimde ürünün sahte olduğu ortaya çıktı. Sahte ürünle karşılaşmam üzerine He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
