Sınırsız E-Fatura Kontörü Vaadi Yerine Getirilmedi, Destek Yok Ve İade Talebi

Kolaybi’den Şubat ayında telefon ve kendi web siteleri üzerinden “sınırsız e-fatura kontörü” vaadi ile e-fatura hizmeti satın aldım. Sitede hâlâ “kolaybi Plus aboneliğinde ücretsiz sınırsız e-Fatura kontörü” ibaresi açıkça yer alıyor olmasına rağmen, sistemde sürekli kontör yetersiz uyarısı alıyorum ve Ekim ayı itibarıyla ilk faturamı bile kesemedim.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, açan olmuyor. Yazılı olarak ulaştığım kanallarda da mesajlarım sadece görülüp cevaplanmıyor. Hem vaat edilen hizmet yerine getirilmedi, hem de destek alamadığım için uzun süredir fatura kesemiyorum.

Sınırsız e-kontör vaadi yerine getirilmediği ve hizmetten hiç faydalanamadığım için, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirici “sınırsız e-fatura kontörü” ifadesinin de sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.