İptal Edilen Alışverişin Taksitli İadesi Tek Çekim Olmalı

Hepsiburada üzerinden 9 taksitli olarak toplam 6200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünü kargoya bile verilmeden kendi platformları üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesinin yine 9 taksit halinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi yöntemleri olduğu ve taksitli ödemelerin iadesini de taksitli yaptıkları söylendi. Ürün hiç kargoya verilmemiş ve süreç bu kadar başındayken, tüm ödemenin tek seferde iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

Ödemesini 9 taksitli yapmış olsam da, iptal edilen 6200 TL tutarındaki alışverişimin tamamının kredi kartıma tek çekim olarak toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.