to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Çaycıda Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Sunny markasına ait Sunny 5N5CKM-33 Pasha model elektrikli çaycıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen, yalnızca 9 günlük kullanım sonunda su kaynatan iç haznesinde paslanma oluştu.
Bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat edilen özellikleriyle çelişiyor. Konuyla ilgili Sunny ve Hepsiburada tarafına ulaştığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgilenilmedi.
Ürünün paslanmaz olarak satılmasına rağmen pas yapması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüze ait servis işlemleri Sunny tarafından sağlanmaktadır. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Sunny firması ile irtibat numarasından iletişime geçerek analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
