PTT Kargo Siparişimin Kartal Adresine Ulaşmayan Sürekli Dolaşım Sorunu

13 Ekim tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi. Kp06727203434 takip numaralı gönderimin teslimat adresi açık ve net bir şekilde İstanbul Kartal olmasına rağmen, kargom günlerdir İstanbul içinde şubeler ve aktarma merkezleri arasında gereksiz şekilde dolaştırılmaktadır.

Kargo hareketlerini incelediğimde 13 Ekim’de Sivas’tan çıkan gönderimin 15 Ekim’de İstanbul Anadolu Yakası Acıbadem’e ulaştığını, 16 Ekim’de ise bu kez Avrupa Yakası Küçükçekmece’ye gönderildiğini görüyorum. Aynı gün yeniden Anadolu Yakası aktarma merkezine, gece saatlerinde tekrar Avrupa Yakası’na, sonrasında ise 18 Ekim’de tamamen alakasız bir lokasyon olan Beykoz’a yönlendirildiği görünmektedir. Son eklediğim ekran görüntülerinde de, gönderimin hâlâ “taşımada” göründüğü ve günlerdir nihai teslimat adresim olan Kartal’a yönlendirilemediği açıkça yer almaktadır. Kartal gibi merkezi bir ilçedeki açık adrese rağmen gönderinin sürekli kıta değiştirerek farklı ilçelere gitmesi ciddi bir lojistik ve yönlendirme hatasıdır.

Adresi bulamama ya da sistemsel bir gerekçe gibi mazeretler, bu kadar köklü bir kurum için kabul edilebilir değildir. Kargomun artık şubeler ve aktarma merkezleri arasında dolaştırılmadan ivedilikle Kartal’daki adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.