to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Gordion’da Arızalı Dreame L20 Robot Süpürge Değişimi Reddedildi
Media Markt Gordion mağazasından aldığım Dreame l20 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün sürekli hata veriyor, kendi çöp haznesini boşaltmıyor ve tankta su biriktiriyor. Bu nedenle üründen neredeyse hiç verim alamadım, 2 yılda toplamda 10 kez bile kullanamadım.
Ürünü aynı arızalar nedeniyle 3 kez servise gönderdim. Dreame müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürün değişimini onayladıklarını söylediler, ancak Media Markt Gordion mağazası bu değişimi kabul etmiyor. Her seferinde koca ürünü mağazaya götürmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürünle ilgili T067-38983-R-C kayıt numarası üzerinden işlem yapıldı.
Dreame müşteri hizmetlerinin de onayına rağmen Media Markt’ın sorumluluk almamasından dolayı tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum. Arızası bir türlü giderilmeyen Dreame l20 robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
