to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Stanley Termosları Ne Sıcak Ne Soğuk Tutmuyor, Satıcıdan Cevap Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Happy women satıcısından 11 Ağustos tarihinde iki adet Stanley Classic 1.9 litre vakumlu termos satın aldım. Ürünler en başından beri ne sıcak ne de soğuk tutmuyor, termosun asıl işlevini yerine getirmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu alışveriş için toplam 3.980 TL ödeme yaptım.
Sorunu fark edince Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, satıcıya yazmam gerektiği söylendi. Happy women satıcısına iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade süresi geçtiği için sistem üzerinden de işlem yapamıyorum ve mağdur durumda kaldım. Sipariş numaram 489 482 802 0 olup teslimat tarihi 13 Ağustos olarak görünmektedir.
Kullanım amacını karşılamayan, sıcak/soğuk tutmayan bu iki Stanley termos için iade veya ücret iadesi talep ediyorum. Satıcıdan ve Hepsiburada’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Funda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 219274699 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
