to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Xiaomi Watch 5 Siparişlerinin Geri Ödemesi 7 Gün Boyunca Onaylanmadı
Hepsiburada üzerinden 419 373 202 0 ve 442 019 675 8 sipariş numaralı Xiaomi Watch 5 akıllı saatleri satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için, siparişler kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim uygun görülmedi ve bana kargodan teslim almadan iade etmem gerektiği söylendi.
Bu nedenle 06.10 tarihinde kargoyu özellikle teslim almadım ve ürünleri iade sürecine soktum. Kargo firması 07.10 tarihinde ürünleri satıcı firmaya teslim etti. Bir sipariş için yaklaşık 3.000 TL, diğeri için yaklaşık 3.200 TL olmak üzere toplamda kredi kartı ile peşin ödeme yaptığım bu siparişlerin iade ücreti üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve kartıma para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açıldı ve sürecin değerlendirmede olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm ya da net tarih verilmedi. İademin bir an önce onaylanmasını ve toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
