to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle İade Ve Tam Para İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips 9900 numaralı epilasyon cihazı olarak gördüğüm ürünü satın aldım, ürünüm 15 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünün Philips marka olmadığını, hatta üzerinde herhangi bir marka ibaresi bile bulunmadığını gördüm.
İlanda özellikle Philips 9900 olarak belirtilen bir ürünü beklerken markasız, bambaşka bir cihaz gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu yanıltıcı buluyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum, iade işleminin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siparişimin ve yaşadığım bu problemin incelenerek, en kısa sürede para iademin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa zamanda iademi istiyorum
Merhaba Tolga Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz 16.10.2026 tarihinde adresinizden alınacaktır. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
