to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyonun Para İadesi Gecikiyor
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 55UA84006lb 55 inç 139 ekran 4K televizyon satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi, kutu ise LG yetkili servis tarafından açıldı ve o anda televizyon ekranının kırık olduğu görüldü. Teslim edildiği günden beri ürünü bu şekilde, kırık olarak bekletmek zorunda kaldım ve kullanamadım.
Durumu Hepsiburada üzerinden bildirdim ve televizyon satıcı firmaya iade edildi. Buna rağmen şu ana kadar para iadem gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satın alırken sağlam ve sorunsuz bir televizyon beklerken, daha en başta kırık gelmesi ve sonrasında iade sürecinin uzaması beni mağdur etti.
Kırık gelen televizyon için sipariş numaram 4514982067 olup, satıcıya ulaşmış olan ürünün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı ve kullanılamaz durumda teslim edilmesi, kutunun LG yetkili servis tarafından açılması ve iadenin satıcıya ulaştığı dikkate alınarak, para iadesi sürecimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-196728181115309 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iademin acil onaylanmasını bekliyorum Param ile rezil oldum Evim bir aydır televizyon yoktur
Sorunum çözüldü teşekkürler
