to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Zafer AVM satıcısından 25.06.2026 tarihinde bir Beko buzdolabı satın aldım. Üründen memnun kalmadı...ğım için yasal iade hakkımı kullanarak iade ettim, ancak buzdolabı bana hasarlı şekilde geri geldi. Beko yetkili servis geldi, ürünü inceledi ve “iade sırasında hasar almıştır” şek
Hepsiburada Premium üyesiyim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturmak istediğimde sis...tem yanıt vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine sürekli destek kaydı açılıyor. Eskiden müşteri memnuniyeti adına çok daha hızlı ve çözüm odaklı yaklaş
Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk satıcısından “Fiyonk Kuyumculuk 14 Ayar Altın Işıltılı Aynalı Zincir Yonca Uçlu ...Kolye” satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade etmek istedim. Satıcı ile görüştüğümde iade talebimi kabul etti ve iade kaydının açılması için Hepsiburada ile görüşmem gerektiğin
Hepsiburada üzerinden 4184944209 numaralı siparişimle aldığım Revlon saç şekillendirici ve kurutma cihazını beğenmediğim... için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü bu kapsamda geri göndermeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iadem reddedi
31 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Catsu marka akü şarj cihazı siparişi verdim. 407 284 563 0 numaralı sipariş...imde Catsu marka ürün ve yanında çanta hediyesi gibi ekler beklerken, kargodan Suitu marka bambaşka bir ürün çıktı ve herhangi bir hediye ürün de gönderilmedi. Ürün yanlış gelince
Hepsiburada üzerinden 05.11.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Shark Never hava temizleyici satın aldım. Ürün ba...na hiç teslim edilmeden kargo sürecindeyken paket ezik/hasarlı olduğu gerekçesiyle firma tarafından iade sürecine alınmış, ancak 3 gündür ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. Müşte
Hepsiburada üzerinden bir adet bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, hiçbir arıza veya ...hasar durumu olmamasına rağmen ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün sağlam olduğu gerekç
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Abdik Day. Tük. Mal. Tic. A. Ş. Adlı satıcıdan 4454598402 numaralı sipari...şle Arçelik marka, 1101 kmx kodlu 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün 21.10.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından evime getirilerek teslim edildi ve kurulumu yapıl
Hepsiburada’dan Dekotrenti Halı Otantik 2605 Multi modelinden 80X150, 160X235 ve 200X300 ölçülerinde halılar satın aldım.... Bu ürünler için toplamda 20.485 TL ödedim ve siparişlerim arasında 4430294541 numaralı sipariş de bulunuyor. Ürünleri 3 Kasım’da teslim aldım ve ertesi gün, yani 4 Kasım’da iade
Hepsiburada üzerinden 15.10.2025 tarihinde Ay Ayakkabım isimli satıcıdan satın aldığım Lumberjack botla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kış sezonunda, yaklaşık 2–3 ay kadar kullandım. Sezon sonunda botu orijinal kutusunda muhafaza ettim. Daha sonra yeniden kullanmak üzere
Hepsiburada uygulaması üzerinden Metalia GM 050a Hayal ayaklı 4 kapılı siyah kulplu gardırop ve şifonyer siparişi verdim.... Şifonyer sağlam bir şekilde teslim edildi ve kurulumunu yaptık, ancak gardırop kırık geldi. Ürünler 16 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Kırık gelen dolap için hemen iade taleb
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 30.10.2026 tarihinde 188.999,00 TL bedelle iPhone 18 Pro Max 1 TB Buzu...l rengi bir telefon satın aldım. Ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 01.11.2026 tarihinde iade kaydı oluşturdum ve 02.11.2026 tarihinde Hepsijet firması tar
Hepsiburada üzerinden 4991506130 sipariş numarası ile Electrolux EP82AB25UG 800 Serisi Animal dikey şarjlı süpürge satın... aldım ve ürünü 26.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde şarj olmadığı için 29.10.2026 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve 30.10.2026 ta
Hepsiburada üzerinden Xiaomi a Pro 65 inç televizyon satın aldım. İlk siparişimi 13 Ekim’de verdim ve Hepsijet ile ertes...i gün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ürün bana hiç ulaştırılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun hasar gördüğü ve iade sürecine alındığı söylendi. Bu süreci
Hepsiburada üzerinden Beberon satıcısından 29 Ekim tarihinde Chicco Next2Me Forever anne yanı beşik satın aldım. 1 Kasım... tarihinde 29.832,45 TL tutarındaki bu ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ü
25 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden magicool 100 LED dış mekan solar aydınlatma ürünü sipariş ettim. Siparişten... sonra aynı ürünü başka bir satıcıda yarı fiyatına gördüm ancak bu durumu kendi hatam olarak değerlendirip yaklaşık iki katı fiyata da olsa ürünü beklemeye devam ettim. Gelen kargo
Hepsiburada üzerinden “Ucuza Sepet” satıcısından bir adet klavye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmad...an bir hafta içinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün bir hafta kullanıldığı ve yıprandığı iddia edilerek 04.11.2026 tarihinde reddedildi.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Zenbook 14 UX3405CA‑ST1169 Intel Core Ultra 9 285h 32 GB 1 TB SSD FreeDOS 14" t...aşınabilir bilgisayarım 27 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Cihazı sıfır olarak almama rağmen ilk günlerden itibaren klavye ve menteşe bölgesinden rahatsız edici cızırtı ve tıkır
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik ankastre set satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar v...erdim ve 12 Ekim tarihinde Hepsijet ile iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve süreç sonuçlanmadı. Ürü
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Glow v Co olan Pandora “Parıldayan Çapraz Yıldız Kolye Seti 925 Ayar Gümüş - Gümüş - Alt...ın/60 cm” isimli ürünü 26.10.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün ertesi gün Ankara’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda zincirin ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığ
Hepsiburada üzerinden Hoover HH64CC/TK vitroseramik ankastre ocak siparişi verdim, satıcı da Hepsiburada’ydı. Bugün saat... 13:50 civarında siparişi kendim iptal ettim, ürün tutarı olan 6.579 TL’yi Garanti Bankası kredi kartımla ödemiştim. Aradan saatler geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünün iadesi hâ
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden maxxdükkan satıcısından 73.999 TL bedelle Siemens CD714GXB1 model buharl...ı fırın satın aldım. Ürün, satış ilanında standart ankastre fırın gibi tanıtılmış olmasına rağmen teslimat sonrasında ürünün kompakt ölçülerde olduğu ortaya çıktı ve bu önemli özel
23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Shark stainstriker halı ve koltuk yıkama makinesi satın... aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 29 Ekim tarihinde iade kaydı oluşturdum. Ancak iade talebim, ürün kutusunun açıldığı ve bu nedenle ürünün 2. El sayıldığı gerekçesiyle reddedild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
