to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartıma İzinsiz Hepsiburada İşlemi: İade Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde saat 13:58’de VakıfBank World kartımdan Hepsiburada adına bilgim dışında 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, alışveriş yapmadım ve herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bilgim dışında yapılan bu tekil işlemin hem Hepsiburada hem de banka tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekirse itiraz sürecinin başlatılmasını ve çekilen 69,90 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu izinsiz işlemin kaynağının tespit edilmesini, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 327062627 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
