to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Tam İade Eksikliği Ve Açıklama Talebi
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1898,71 TL tutarında bir sipariş verdim. 4695912447 numaralı bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Banka kayıtlarımda tutarın yalnızca küçük bir kısmının hesabıma geri döndüğünü görüyorum. Buna rağmen Hepsiburada tarafı, iki kez talep açmama rağmen para iadesinin tamamen gerçekleştirildiğini söylüyor. Bankamdan aldığım kayıtlarda ise bunun doğru olmadığı açıkça görünüyor.
Ödenen 1898,71 TL’nin tamamının, kesinti yapılmadan aynı ödeme yöntemine eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
