to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üzerinden 3500 TL İadesi Alınmadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 588 909 3 numaralı siparişimin iptal edilmesi sonrası para iadesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemenin 3.500 TL’lik kısmını Hepsipay üzerinden, 2.950 TL’lik kısmını ise kredi kartımla yaptım. İptalden sonra banka hesabıma 6.450 TL yatırdıklarını söylediler, hesabımı kontrol ettiğimde ise yalnızca karttan çekilen 2.950 TL’nin iade edildiğini gördüm. Hepsipay üzerinden ödediğim 3.500 TL’lik tutar tamamen kayıp görünmektedir.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana banka hesabıma ödeme yapıldığı söylendi ancak hesabımda böyle bir tutar kesinlikle yok. Şu anda 3.500 TL’lik kısım iade edilmemiş durumda ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Hepsipay üzerinden ödediğim 3.500 TL’nin hangi işleme gittiğinin açıklanmasını ve bu tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-034341093974714 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3500 TL dün yatmış ama benim hesabıma değil benim Yapı Kredi hesabım bile yok kime yatırdıklarını bilmiyorlar bile.
