to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Apple İPhone 15 Pro Max Siparişinin İadesi Gelmedi
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Yenilenmiş Apple iPhone 15 Pro Max satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edilmiş görünmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Banka ile görüştüğümde, iadenin yapılmamasının onların tarafıyla ilgili bir sorun olmadığını, durumun Hepsiburada kaynaklı olduğunu öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde toplamda 8 gün beklememi söylediler ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma dönmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal ettiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür ederim iyi GÜ ler
Merhaba Ayşegül Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 02.11.2026 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
