to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesap Erişim Sorunu Nedeniyle İade Ücretinin Banka Kartına Aktarılması Talebi
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade ücretim olan 870 TL’yi kartıma göndermek yerine Hepsipay hesabına aktarmışlar. Ancak Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve bana paranın karta aktarılması için link gönderileceği söylendi. Fakat gönderilen linkler açılmıyor, kartıma aktarım işlemini tamamlayamıyorum ve paramı kullanamıyorum. Şu anda iade tutarımı ne Hepsipay üzerinden ne de banka kartım üzerinden görebiliyorum.
İade ücretimin, yaşadığım bu erişim sorunu dikkate alınarak, doğrudan banka kartıma veya hesabıma aktarılmasını ve Hepsipay – telefon numarası eşleşmesiyle ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oluşturdum gönderdikleri link bile açılmıyor kartıma gönderilmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 717628945 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
